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一、隐私政策的确认和接纳
尊重用户个人隐私是入境游、机票、酒店、门票、自由行、邮轮产品及其它旅游产品及服务。您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并与西部国旅达成协议并接受所有的服务条款。
我们十分注重保护用户的个人信息及隐私安全，我们理解您通过网络向我们提供信息是建立在对我们信任的基础上，我们重视这种信任，也深知隐私对您的重要性，并尽最大努力全力保护您的隐私。
二、信息收集
为了更好地为您提供服务，将遵循“合理、相关、必要”原则，且以您同意为前提收集信息，不会收集法律法规禁止收集的信息。
例如：
1、在您预订旅游产品服务时，可能需提供您的个人信息包括：姓名、性别、邮寄地址、手机号、电子邮箱地址等其他与您预订相关信息。前述信息属于敏感信息，如果您拒绝提供，可能无法完成预订、购买。
2、在您预订的旅游产品服务后需要使用邮寄（发票、商品）服务时，需提供收货人的姓名、手机号、固定电话、配送地址信息，以便于您的订单能够送达。前述信息属于敏感信息，如果您拒绝提供，可能无法完成送达。
3、如果您需要开具纸质或电子发票，您还需提供包括发票抬头以及收件人、手机号、配送地址信息。前述信息属于敏感信息，如果您拒绝提供，可能无法开具发票。
4、如果您需要预订门票、酒店、车票、机票、船票服务时，可能需提供您的个人信息包括：姓名、性别、证件号、手机号、电子邮箱地址等其他与您预订相关信息。前述信息属于敏感信息，如果您拒绝提供，可能无法完成预订、购买。
5、您可以通过我们帮助其他人预订，您需要提交该旅客的个人信息，向我们提供该旅客的个人信息之前，您确保您已经取得本人的同意，并确保其已知晓并接受本隐私政策。
三、信息使用
一般来说，我们出于以下目的收集、使用您的个人信息：
1、向您提供服务：我们使用您的个人数据完成并管理您的产品预订。另外，我们也会通过关联公司、业务合作伙伴和第三方为您提供相关的产品和服务。
2、与您联系：回复及处理您所提出的疑问或要求、发送与预订相关的信息（如预订成功提示、未完成预订的提醒您继续等）。
3、答复您的问询和请求：我们向您提供客户服务，以便在您需要的时候提供帮助。
您充分知晓，以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
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